Politique de paiement

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Moyens de paiement acceptés

Modevelora accepte les moyens de paiement suivants :

Visa
Mastercard
PayPal

Ces moyens de paiement sont proposés lors du processus de commande sur le site Internet. Si un moyen de paiement n'apparaît pas lors du règlement, cela signifie qu'il n'est pas disponible pour votre commande ou votre région.

2. Devise

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€). Les prix affichés sur le site sont en euros. Aucune taxe n'est prélevée. Le montant débité correspond au montant indiqué sur la page de confirmation de commande.

3. Processus de paiement

Le processus de commande et de paiement est le suivant :

Sélectionnez les produits et ajoutez-les au panier ;
Accédez au panier et cliquez sur « Commander » ;
Saisissez les informations de livraison et de facturation ;
Choisissez le moyen de paiement ;
Vérifiez le récapitulatif complet (produits, adresse de livraison, prix total, frais de port) ;
Confirmez la commande et acceptez les CGV ;
Saisissez les informations de paiement et validez ;
Recevez l'e-mail de confirmation de commande.

4. Moment du débit

Votre compte ou votre carte bancaire est débité(e) lors de la validation du paiement, c'est-à-dire au moment de la confirmation de la commande. Aucun débit n'est effectué avant votre validation finale.

5. Paiements par carte (Visa, Mastercard)

Les paiements par carte sont traités via une plateforme de paiement sécurisée. Vos données de carte sont chiffrées et transmises directement au prestataire de paiement ; elles ne sont pas stockées sur nos serveurs. Le prestataire de paiement est certifié PCI-DSS.

Nous ne vous demanderons jamais de fournir votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel (CVV) ou votre code confidentiel par e-mail.

6. Paiements PayPal

Si vous choisissez PayPal, vous êtes redirigé(e) vers l'interface sécurisée de PayPal pour finaliser le paiement. Le traitement du paiement est alors soumis aux conditions d'utilisation de PayPal. Votre compte PayPal est débité selon les conditions propres à ce service.

7. Échec du paiement

Si votre paiement est refusé par votre banque ou PayPal, la commande n'est pas validée. Vous en serez informé(e) par un message sur le site et/ou par e-mail. Vous pourrez alors choisir un autre moyen de paiement ou contacter votre banque pour plus d'informations. Aucun produit n'est expédié tant que le paiement n'est pas confirmé.

8. Double débit

En cas de double débit confirmé, contactez-nous à info@modevelora.com ou par téléphone au +33 4 78 76 14 06. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du prestataire de paiement et, si le double débit est confirmé, nous procéderons au remboursement du montant indûment débité dans les meilleurs délais.

9. Remboursements

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Pour les paiements par carte, le remboursement est crédité sur la carte utilisée pour l'achat. Pour les paiements PayPal, le remboursement est crédité sur votre compte PayPal. Le délai effectif pour que le remboursement apparaisse sur votre compte dépend de votre banque ou de PayPal et est généralement de 7 à 10 jours ouvrés après le déclenchement du remboursement. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

10. Sécurité

Le site modevelora.com utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS) pour sécuriser les échanges de données. Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations de paiement contre tout accès non autorisé.